提问：欧美数码印刷或者是个性化市场从出现到爆发期（成熟期）大概用了多长时间？有哪几个比较明确的特征表现出已经到达这个阶段？HP在这当中得到哪些教育市场的有益经验？

SteveDonegal：在15年前我们引入数码印刷时当时整个商业市场对此都持怀疑态度。我们从是美国和欧洲开始的，因为当时我们觉得这两个市场是最发达的市场。真正采用这些数码技术的公司都是先锋型的公司，都是中小型的公司，同时从财务角度来说面临着一些风险和压力。但当时市场的一些主流、比较大的印刷商对数码打印并不感兴趣。和传统打印设备相比太贵了，质量和传统标准打印质量相差甚远。另外数据库和相关的基础设施、设备都不能够满足可变打印。（可变打印是目前数码打印中非常关键的一个特点。）在那个时候技术本身非常不成熟，而且也非常不稳定。

　　今天我们也非常感谢那些首次采用我们技术的先锋型的企业，也是因为他们的采用我们的技术才会有未来。在90年代早期时市场还是一个新兴市场，和传统打印相比，真正参与数码打印领域的人很少。今天我们有4千多个数码打印中心，相对于传统打印机来说也是比较少的。拿中国来比，中国传统打印机构有4万多家，所以这4千多家也是比较少的。

　　换个角度思考，目前总共的打印量全球加起来是58万亿页，但是只有1%是通过数码打印的，在这1%中只有一部分是通过HP的彩色数码打印机打印的。在整个全球市场中把所有的数码打印机厂商加起来，在图像艺术打印领域我们还是很小很小的份额。反言之，重要的一点，虽然说55万亿中的1%打印量是通过数码打印的，但是他们对世界所造成的影响却超出了它占有的比例。

　　回答你第二个问题，技术方面，01、02年我们推出两项技术时，打印量起来了，一下子就引起业界的关注。在2000年我们已经打下了主流市场，而一些主要的打印厂家也开始倾向于数码打印。所以刚才在幻灯片中我提到了年平均复合增长率是04到06年的，你可以看到之前是已经平缓的，后来逐渐往上走，那一点上是因为我们整合了一些技术，推出了一些技术，这时出现的缓慢的增长。所以真正的成熟阶段应该量化成这样的状况，业界所有的打印厂商都逐渐意识到数码打印的重要性，数码打印带来的变革。

　　在欧洲或西方欧美市场数码印刷市场经历了一个复合增长的过程，一个打印机变成两个，后来又逐渐出现四个、八个、十六个，成倍增长，复合增长真正出现时才是成熟的状况。在中国复合增长出现的比较快，而且和欧美市场相比速度来的更快一些。对于HP来说，怎么样能够提供解决方案来满足市场的需求这是我们面临的挑战。
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